Bei der Entwicklung eines Computerprogramms werden Abläufe vorweggenommen, die später bei der Arbeit mit dieser Software auftreten können. Beispielsweise können E-Mail-Programme Funktionen enthalten, durch die unerwünschte Werbemails automatisch erkannt werden, sodass der Benutzer sie nicht von Hand zu löschen braucht, oder Bildbearbeitungsprogramme können mit Filtern ausgeliefert werden, mittels derer sich die roten Augen, die auf Porträtfotos manchmal auftauchen, automatisch entfernen lassen. Der Benutzer spart sich damit die Arbeitsschritte, die ohne diesen Filter notwendig wären. Ein Feature, durch das sich eine Software von Konkurrenzprodukten unterscheidet, kann für Benutzer ein Grund sein, dieser Software den Vorzug zu geben — zu viele Features, die nicht wirklich benötigt werden, können ein Programm jedoch auch unübersichtlich machen und den Benutzer verwirren.